Odstop od pogodbe

Od pogodbe lahko odstopite tudi prek spleta s funkcijo »Kliknite tukaj za odstop od pogodbe«, ki jo najdete na tej strani, v nogi naše spletne strani in v potrdilu naročila. Po potrditvi vam nemudoma po e-pošti pošljemo potrdilo o prejemu z datumom in uro oddaje.

To obvestilo in obrazec veljata za potrošnike (fizične osebe, ki delujejo zunaj svoje pridobitne dejavnosti).

Kdaj imate pravico odstopiti od pogodbe

Za vsak artikel posebej: lastna grafika ali lastne mere = brez zakonske pravice do odstopa. Kataloški motiv ali mera oziroma blago brez tiska = 14 dni. Neustrezno blago lahko vedno reklamirate.

• Za blago, izdelano po vaših specifikacijah (lastna datoteka, fotografija, besedilo ali mere zunaj kataloške ponudbe), za ta artikel nimate pravice do odstopa od pogodbe (2. točka 135. člena ZVPot-1). Niti to, da blago izdelamo šele po naročilu, niti izbira kataloškega formata, barve ali motiva ne utemeljuje te izjeme; odloča konfiguracija artikla, ne ime izdelka.
• Pri drugem blagu – kataloški motiv, kataloška mera ali blago brez tiska – lahko od pogodbe odstopite v 14 dneh od dneva, ko blago prevzamete vi ali tretja oseba, ki jo določite vi in ki ni prevoznik, in sicer brez navedbe razloga.

Pravica do odstopa se presoja in uveljavlja za vsak posamezen artikel naročila posebej. Odstop od standardnih artiklov ne vpliva na artikle, izdelane po meri, v istem naročilu.

Če iz podatkov naročila personalizacije ni mogoče nedvoumno dokazati, artikel presodimo v korist odstopa.

Ne glede na pravico do odstopa velja zakonska odgovornost za skladnost blaga: če blago ni skladno s pogodbo, imate pravice, ki vam jih daje zakon.

Kako odstopiti od pogodbe

Zadostuje, da nam pred iztekom roka pošljete nedvoumno izjavo, da odstopate od pogodbe – na primer po e-pošti na plotbase@plotbase.si, s pismom ali po telefonu. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno. Rok je upoštevan, če obvestilo pošljete pred njegovim iztekom. Priporočamo obliko, s katero lahko dokažete, da ste obvestilo poslali.

Blago nam vrnite najpozneje v 14 dneh od dneva odstopa; rok je upoštevan, če blago pošljete pred njegovim iztekom.

V 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vam vrnemo vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave v višini najcenejšega običajnega načina dostave, ki ga ponujamo. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili vi, razen če ste se izrecno strinjali z drugim načinom; zaradi tega nimate nobenih stroškov. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni bilo nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.