4,9 
SI
Garancija zadovoljstva
Strankam želimo zagotoviti najvišjo možno kakovost tiska. Če slučajno ne bi bili povsem zadovoljni, nam pišite na plotbase@plotbase.si – vašo zahtevo bomo uredili.
do 200 €z DDV: ob upravičeni reklamaciji kakovosti tiska natisnemo znova ali vrnemo denar
2 500 €do tega zneska je vsaka pošiljka zavarovana
2 letigarancija na blago, ki ni povezano s tiskom
48 urodprema novega blaga z zaloge
Kaj zagotavljamo
Neustrezne barve tiska
- Ob upravičeni reklamaciji kakovosti tiska naročilo natisnemo znova ali vam povrnemo znesek – velja za vsa naročila do 200 € z DDV.
- Pri naročilih nad 200 € z DDV vam z veseljem brezplačno pripravimo poskusni tisk.
Napačno natisnjeno naročilo
- Napačen format ipd.: ob upravičeni reklamaciji kakovosti tiska naročilo natisnemo znova ali vam povrnemo znesek.
Poškodovana pošiljka
- Pakete pošiljamo kot zavarovane pošiljke do zneska 2 500 €.
- Če po odprtju paketa ugotovite poškodbo vsebine, ga le fotografirajte – postopek najdete spodaj.
- Reklamacijo praviloma potrdimo v 3 delovnih dneh, nato gre naročilo znova v izdelavo in odpremo.
Blago, ki ni povezano s tiskom
- Na primer mehanizem roll upa ali konstrukcija foto stene: za vsako blago dajemo dveletno garancijo (oz. večletno, če je tako navedeno na strani izdelka), razen če je dokazana poškodba po lastni krivdi ali zaradi nepravilne uporabe.
- Novo blago pošljemo v 48 urah (velja za izdelke na zalogi).
Poškodovana pošiljka? Dovolj so trije koraki
Vzame minuto, mi pa lahko poškodbo uveljavimo pri prevozniku.
Fotografirajte poškodbo
Takoj ob odprtju paketa fotografirajte embalažo in poškodovano vsebino.
Pošljite nam fotografije
Na plotbase@plotbase.si skupaj s številko naročila.
Uredimo v 3 delovnih dneh
Reklamacijo praviloma potrdimo v 3 delovnih dneh in naročilo gre znova v izdelavo in odpremo.
Brez fotografij poškodbe žal ne moremo uveljaviti pri prevozniku – zato vas zanje prosimo takoj ob odprtju paketa.
Niste zadovoljni?
Pišite nam. Vsako zahtevo rešujemo individualno in čim hitreje.
Kako pakiramo in dostavljamo? Plačilo in dostava →
Za naročila, oddana pred objavo te različice garancije, velja besedilo, ki je bilo prikazano ob naročilu.